BIYIK: HİZMET ANLAYIŞIMIZI HER GEÇEN GÜN GELİŞTİRİYORUZ

Müşteri Memnuniyeti Sistemi ISO denetimlerini başarıyla tamamlayan Düzce Ticaret ve Sanayi Odası, kalitesini kanıtladı.

Gündem Yayın: 02 Mart 2024 - Cumartesi - Güncelleme: 02.03.2024 12:48:00

Editör -

Okuma Süresi: 2 dk.

1053 okunma

Takip Et

Düzce Ticaret ve Sanayi Odası, üyelerine ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet sunmaya devam ediyor. Son olarak Müşteri Memnuniyeti Sistemi ISO 10002:2018 denetimlerini başarıyla tamamlayan Düzce Ticaret ve Sanayi Odası, bu alanda kalitesini kanıtlamış oldu.

TSE Başdenetçisi Dr. Cahit Atlı tarafından gerçekleştirilen denetimin kapanış toplantısına katılan Düzce Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Bıyık, “Düzce TSO, üyelerine ISO standartlarında hizmet sunduğunu ve üye memnuniyetine verdiği önemi belgeleyerek, uyguladığı yönetim sistemleriyle Oda/Borsa camiasının örnek odalarından biri olduğunu bir kez daha ortaya koydu. Kesintisiz ve üye memnuniyetine dayalı hizmet anlayışımızı her geçen gün geliştirmeye devam ediyoruz.” ifadelerini kullandı.

Denetimde; kapasite, şeffaflık, erişilebilirlik, cevap verebilirlik, tarafsızlık, bilgi bütünlüğü, gizlilik, müşteri odaklı yaklaşım, hesap verebilirlik, iyileştirme, yeterlilik, dakiklik, şikayetlerin ele alınma ve değerlendirme süreçleri gibi birçok konuda tetkikler gerçekleştirildi.

Yorumlar (0)

Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

İlginizi Çekebilir